خرید اینترنتی کالا کاری آسان و راحت بوده و چندین سال است با فرهنگ سازی های انجام شده در این زمینه به یکی از نیازهای مردم تبدیل شده و جایگاه خود را نیز بین مردم پیدا کرده است،اما همچنان هستند افرادی که به دلیل وجود سایت های اینترنتی کلاهبردار اطمینان و اعتماد زیادی به این روش نداشته و حتی آن را امتحان ننموده اند.
اولین چیزی که هنگام ورود به یک وبسایت فروش اینترنتی کالا باید مد نظر داشته باشید وجود نماد اعتماد و لوگوی ساماندهی معتبر بوده که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت،معدن وتجارت صادر می شود:



 
با کلیک بر روی نماد اعتماد وارد صفحه ی اینماد خواهید شد:




بعد از حصول اطمینان اگر قصد خرید دارید با جستجو در قسمت سرچ بار وبسایت به راحتی به محصول مورد نظر خود دست یابید:



با انتخاب محصول مورد نظر وارد قسمت نقد و بررسی و جزییات و مشخصات کالا خواهید شد



بعد از مشاهده جزییات و مشخصات با کلیک بر روی دکمه ی اضافه کردن به سبد،محصول به سبد خرید شما اضافه می شود:







بعد از کلیک بر روی عضویت در سایت به این صفحه منتقل می شوید:



بر روی ثبت نام کلیک کنید اگر مشکلی در مشخصات ورودی وجود نداشته باشد ثبت نام شما موفقیت آمیز خواهد بود
در صورتی که پیام های تبلیغاتی شما غیر فعال نباشد یک پیامک نیز دریافت خواهید کرد.بر روی تکمیل حساب کاربری کلیک و مشخصات کامل خود را وارد نمایید






ثبت نام شما با موفقیت انجام شد!حالا از بالای صفحه سبد خرید را انتخاب نمایید و اقدام به تکمیل خرید کنید!مراحل ثبت نام بالا تنها برای کسانی است که قبلا ثبت نام نکرده اند!!




روی خرید خود را نهایی کنید کلیک کنید:



این اطلاعات در حساب کاربری شما ثبت شده و دفعات بعد نیز در دسترس خواهد بود



با کلیک بر روی ثبت اطلاعات و بازبینی سفارش به صفحه بعد منتقل می شوید:

با کلیک بر روی ادامه سفارش به صفحه انتخاب روش پرداخت خواهید رفت:


با کلیک بر روی ادامه سفارش به درگاه بانک متصل خواهید شد با داشتن رمز دوم کارت از این قسمت پرداخت خود را نهایی کنید

خرید شما با موفقیت انجام شد!
از قسمت کاربری می توانید سفارشات خود را پیگیری نمایید!



 

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

لیدی لرد با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در شهرهای زیر فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر ایران را هم پوشش می‌دهد.

روزهای تعطیل در سال 1395 که لیدی لرد هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:

  - 1 فروردین

  - 13 فروردین                                         

   - 14 خرداد

  - 20 مهر

  - 21 مهر

  - 30 آبان

  - 8 آذر

  - 22 بهمن

 اردبیل:

سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 14 و در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی تا ساعت 12 ظهر ثبت شوند، در همان روز تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند روز بعد تحویل داده می‌شوند. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از هفتاد هزار تومان در شهر اردبیلرایگان ارسال می‌شوند.

نکات:

 - تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر اردبیل می‌شود.

- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 2و571 25 335 - 045، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش لیدی لرد اطلاع داده شود.

پست پیشتاز:

پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهری لیدی لرد در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل در این شهرها نیز می‌‏توانند با پست پیشتاز ارسال شوند.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.

برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

مقایسه مختصر ارسال به روش پست پیشتاز و پست سفارشی بدین ترتیب می باشد :

• پیشنهاد میشود در صورتی که تعداد و وزن محصولات مورد نظرتان زیاد است ، از پست سفارشی استفاده نمایید .

• زمانی که محصول برای شما ارسال می گردد ، مامورین اداره پست تا دو مرتبه به آدرس شما رجوع می کنند و در صورت عدم دریافت پاسخ از محل مورد نظر ، مرسوله به اداره پست مرکزی شهرتان ارجاع داده میشود و شما میتوانید تا حد فاصل یک هفته با مراجعه به اداره پست آنرا دریافت نمایید.

روش‌های پرداخت

1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

همگی کاربران لیدی لرد می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های ملت و ملی در سایت لیدی لرد، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

   - چگونگی پرداخت اینترنتی

کاربران محترم سایت لیدی لرد می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

1- شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

3- کد CVV2

 این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

پرداخت کارت به کارت

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway لیدی لرد  می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت لیدی لرد به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و لیدی لرد پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.

شماره کارت لیدی لرد :

شماره کارت: 9581 6137 1211 6274  بانک اقتصاد نوین به نام مهدی محمدیان